ATM双倍吐钱,汇丰银行也是赢家

最近几天,一则关于英国ATM双倍吐钱的新闻席卷网络和各种宣传媒体。按说ATM出错并不新鲜,但这则新闻最大的卖点是ATM所有方,汇丰银行的态度,“ATM双倍吐钱错在银行自己,顾客不必归还”。汇丰银行的公告已经发布,真是引起轩然大波,尤其是在国内,太容易和发生在天朝的许霆案进行联想了。

同样是ATM故障,尽管故障的类型不一样,但都是能吐出不属于自己的钱来,结果许霆被判处无期徒刑,英国的老百姓嘛事没有,发了笔小财而已。一时间,网上尽是“天朝如何如何,英帝如何如何”,恨不得当时自己就在英国那个出故障的ATM现场,狠狠地捞一笔。

中午在餐厅吃饭,CCTV午间新闻,一个醒目的新闻标题,《英ATM双倍吐钱,银行称不用归还》。看看吧,本来是一件小的不能再小的事情,连CCTV都拿它当大事来反复报道,就更不用说其他网络媒体、各大报纸媒体,再推而广之,这是在中国,那么在其他国家呢?这件事情的曝光率会有多高?汇丰银行的名字会被多少人记住?这将是一个恐怖的数字!

回到文章的题目,我为什么说汇丰银行是赢家,道理很简单,其实上面的文字已经在提示了。ATM故障,银行遭受损失,这本来是一件倒霉透顶的事情,但是汇丰银行不追回钱款的声明,在一定程度上改变了事情的走向。首先,在事件中发财的人,会从心底感激汇丰银行,说不定以后会更多的去汇丰银行存款;其次,看到这则新闻的人,会觉得汇丰银行真是有大家风度,敢于承认自己的错误,并且承受这种错误带来的损失,人们心里会形成“汇丰银行好样的,有信誉,有担当,存款就选汇丰银行”的信念。

不要小看这两点好处,这两点好处至少在一定时间内,会成为汇丰银行的“信誉招牌”,能吸引来多少存款,多少其他业务,我就不好做出推测了。

可能有人会关注,汇丰银行用多少金钱损失,才换来这些我所谓的“回报”。我们大概来算一笔账①ATM取款是有单次限额和当日总额度的②ATM是双倍吐钱,为了获得双倍收益,你的银行卡里面必须要有存款,存款越多收益越大③排队去获得双倍吐钱的人,大概是不会非常富裕的,即他们的存款总量是有限的,双倍的话也可以控制在一个确定的限度之内④汇丰银行没有放任ATM不管,具体多久之后封存了那台机器我们不知道,但想来这中间的时间不会太久⑤不用考虑外地居民前来发财的事情,第四条已经说明有时间限制啦

基于上面的推测,你觉得汇丰银行这次会损失多少?如果汇丰银行想在全球的电视、报纸、网络等媒体上做一次铺天盖地的宣传,它会花费多少,会有多少人关注?这两者之间,从金钱数目上讲,孰高孰低,是不是一目了然了?

汇丰银行经历的这一件事情,我觉得也可以算是一种另类的“危机”,其“转危为安”的手法,当得起高明两字。


34 comments

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.