ATM双倍吐钱,汇丰银行也是赢家

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最近几天,一则关于英国ATM双倍吐钱的新闻席卷网络和各种宣传媒体。按说ATM出错并不新鲜,但这则新闻最大的卖点是ATM所有方,汇丰银行的态度,“ATM双倍吐钱错在银行自己,顾客不必归还”。汇丰银行的公告已经发布,真是引起轩然大波,尤其是在国内,太容易和发生在天朝的许霆案进行联想了。

同样是ATM故障,尽管故障的类型不一样,但都是能吐出不属于自己的钱来,结果许霆被判处无期徒刑,英国的老百姓嘛事没有,发了笔小财而已。一时间,网上尽是“天朝如何如何,英帝如何如何”,恨不得当时自己就在英国那个出故障的ATM现场,狠狠地捞一笔。

中午在餐厅吃饭,CCTV午间新闻,一个醒目的新闻标题,《英ATM双倍吐钱,银行称不用归还》。看看吧,本来是一件小的不能再小的事情,连CCTV都拿它当大事来反复报道,就更不用说其他网络媒体、各大报纸媒体,再推而广之,这是在中国,那么在其他国家呢?这件事情的曝光率会有多高?汇丰银行的名字会被多少人记住?这将是一个恐怖的数字!

回到文章的题目,我为什么说汇丰银行是赢家,道理很简单,其实上面的文字已经在提示了。ATM故障,银行遭受损失,这本来是一件倒霉透顶的事情,但是汇丰银行不追回钱款的声明,在一定程度上改变了事情的走向。首先,在事件中发财的人,会从心底感激汇丰银行,说不定以后会更多的去汇丰银行存款;其次,看到这则新闻的人,会觉得汇丰银行真是有大家风度,敢于承认自己的错误,并且承受这种错误带来的损失,人们心里会形成“汇丰银行好样的,有信誉,有担当,存款就选汇丰银行”的信念。

不要小看这两点好处,这两点好处至少在一定时间内,会成为汇丰银行的“信誉招牌”,能吸引来多少存款,多少其他业务,我就不好做出推测了。

可能有人会关注,汇丰银行用多少金钱损失,才换来这些我所谓的“回报”。我们大概来算一笔账①ATM取款是有单次限额和当日总额度的②ATM是双倍吐钱,为了获得双倍收益,你的银行卡里面必须要有存款,存款越多收益越大③排队去获得双倍吐钱的人,大概是不会非常富裕的,即他们的存款总量是有限的,双倍的话也可以控制在一个确定的限度之内④汇丰银行没有放任ATM不管,具体多久之后封存了那台机器我们不知道,但想来这中间的时间不会太久⑤不用考虑外地居民前来发财的事情,第四条已经说明有时间限制啦

基于上面的推测,你觉得汇丰银行这次会损失多少?如果汇丰银行想在全球的电视、报纸、网络等媒体上做一次铺天盖地的宣传,它会花费多少,会有多少人关注?这两者之间,从金钱数目上讲,孰高孰低,是不是一目了然了?

汇丰银行经历的这一件事情,我觉得也可以算是一种另类的“危机”,其“转危为安”的手法,当得起高明两字。

34 条评论

  • 夜灵Blog
    2012年7月4日

    首先一点,你就已经帮他给宣传了,嘎嘎。

    • 啄木游弋
      2012年7月4日

      是的哦,我没拿他们家好处,都义务宣传啦。

  • 江天
    2012年5月29日

    这是一目了然的事情。ATM机不可能让你一天取走上百万。那点钱的损失在全世界范围内造成这么大的眼球效应。那是太值得了。

  • 小澤
    2012年5月24日

    你妹我怎么记得在天朝会被判刑的,,,

  • giant888
    2012年5月23日

    我们只能感慨自己在垄断的大环境下的悲惨地位了。

    • 啄木游弋
      2012年5月23日

      兄弟思维发散的好快呀

  • 儿科医生博客
    2012年5月23日

    小便宜终究是小道

    • 啄木游弋
      2012年5月23日

      这也是本事件中的一个看点,人人都说国人素质如何如何,大谈特谈国外多么好;这件事情可以看出,外国人一样是有贪小便宜的嘛

  • 孩之宝
    2012年5月23日

    这也是营销把?

    • 啄木游弋
      2012年5月23日

      汇丰银行解决这个事件的策略,我觉得有营销的影子在里面。

  • 豆腐面
    2012年5月22日

    你更高明,看出门道来了。不做营销实在有点浪费人才。

    • 啄木游弋
      2012年5月23日

      大哥谬赞,我就是偶尔看出来一点东西,还不知道对不对呢

  • 等待思索
    2012年5月22日

    咱们这一个比一个自私的。。。

    • 啄木游弋
      2012年5月23日

      自私是人的天性,哈哈,不管他,自己独善其身吧,兄弟

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